Simplifique las pruebas de usuario: obtenga información práctica sobre UX antes de codificar

La prueba de usuario es el proceso en el que un equipo de experiencia de usuario, un investigador de UX, un gerente de producto o cualquier persona involucrada en la creación de software, prueba la experiencia (interacciones, flujo de pantalla, ubicación de botones, etc.) del software con grupos de prueba, usuarios finales. y partes interesadas para garantizar que el modelo de interacción definido coincida con las expectativas del usuario. El objetivo de las pruebas de usuario es garantizar que los diseñadores de software verifiquen iterativamente sus diseños con los usuarios finales y que su diseño cumpla o supere las expectativas de los usuarios, con el resultado de que cualquier software entregue productividad y eficiencia al usuario del software.

Existen varios tipos de enfoques o categorías de pruebas de usuarios e investigación de usuarios, cada uno con ventajas y desventajas.

• Revisión de expertos: utilícela cuando necesite encontrar problemas de diseño y usabilidad más básicos en un diseño propuesto. El resultado serían problemas de diseño específicos y propuestas de resolución.
• Pruebas de usuario/pruebas de usabilidad: utilícelas durante un proceso de diseño iterativo para evaluar conceptos de diseño, prototipos e interfaces completadas para descubrir rápidamente problemas de diseño. Las pruebas de usuario pueden ser en persona y moderadas, remotas y moderadas, o un enfoque más moderno es remoto y no moderado.
• Investigación de usuarios: generalmente se realiza al comienzo de un proyecto con varias técnicas con el objetivo de comprender completamente las necesidades del usuario. Descubrirá la personalidad completa del usuario, su contexto de uso y sus requisitos.

En el mundo actual, con el diseño de la experiencia del usuario y el diseñador del producto trabajando estrechamente en un proceso de diseño iterativo, vemos una explosión de pruebas de usuarios, siendo las pruebas de usuarios remotas y no moderadas la mejor opción para obtener resultados rápidos.

Configurar un Test de Usabilidad o Test de Usuario para tu prototipo o aplicación es muy sencillo. De hecho, hay 4 pasos rápidos para hacer esto en Indigo.Design:

1. Haga clic en el botón "Nueva prueba de usabilidad" debajo de Pruebas de usabilidad en la pantalla de inicio en Indigo.Design.
2. Seleccione un prototipo existente de la lista.
3. Agregue tareas o preguntas de prueba y registre el flujo de pantalla de la tarea.
4. Comparta su prueba de usuario invitando a los usuarios por correo electrónico o copiando la URL de la prueba de usuario y compartiéndola en la herramienta de comunicación de su elección.

Es así de simple. La experiencia guiada a la hora de crear un nuevo test de usuario es muy gráfica e intuitiva. En cuatro clics, se inicia su prueba de usuario. Puede agregar tantas tareas/preguntas/grabaciones de pantalla como desee. No hay límite en la cantidad de preguntas que le hace a un usuario en su prueba de usuario. Tan pronto como sus partes interesadas comiencen a realizar su prueba de usuario, verá análisis instantáneos en tiempo real de sus comentarios, éxitos y problemas. .

Escribir software es caro, escribir software que nadie quiere o que nadie puede usar es 100 veces más caro. El objetivo de las pruebas de usuario y de usabilidad es garantizar que sus diseños vayan por el camino correcto antes de entregárselos a un equipo de desarrollo para comenzar a escribir código. El diseño debe cumplir o superar las expectativas del cliente y encajar en el modelo mental de cómo sus clientes/partes interesadas esperan hacer su trabajo y ser productivos. Esto sólo es posible incluyendo a los clientes en el proceso de diseño; realizar pruebas de usuario y pruebas de usabilidad a menudo como parte de un proceso de diseño de software iterativo es fundamental. Obtener esta retroalimentación consistente y en tiempo real garantizará el éxito en la experiencia de su aplicación una vez que sus equipos de desarrollo comiencen a construir basándose en el diseño.

Las pruebas de usabilidad y las pruebas de usuario son importantes debido al alto costo de corregir errores de UX una vez que se envía el software. Como cualquier error de software, un error en la interacción de una aplicación puede costarle tiempo al usuario final tratando de entender cómo realizar una tarea, lo que a su vez le cuesta dinero. Las investigaciones muestran que corregir un error durante un proceso de diseño iterativo puede costar tan solo $1, pero una vez que ese error de UX se envía al mercado, su reparación puede costar hasta $100. Este es un orden de magnitud en costo real. Las pruebas de usabilidad no solo ahorran dinero, sino que también le ahorran al usuario final una experiencia frustrante y el riesgo de que le digan a sus compañeros de trabajo y amigos que su software ofrece una mala experiencia.

Indigo.Design es una gran herramienta para crear pruebas de usuario de aplicaciones móviles. Utilizando los mismos 4 sencillos pasos de "¿Cómo realizar pruebas de usabilidad?" Preguntas frecuentes, puede crear una prueba de usuario móvil. Con las pruebas de usuarios móviles, sus partes interesadas pueden experimentar las interacciones de su UX móvil en su teléfono o en el navegador de su escritorio; la prueba de usuario se comparte a través de una URL. No importa cómo realice la prueba de usuario para dispositivos móviles, obtendrá análisis detallados y en tiempo real de las pruebas de usuario a medida que las partes interesadas y los clientes realizan la prueba de usuario.

Indigo.Design se diferencia de otras herramientas que realizan pruebas de usuario en varios aspectos:

1. Indigo.Design sobresale en pruebas de usabilidad y pruebas de usuario remotas y no moderadas. Este enfoque moderno de las pruebas de usuario garantiza la seguridad sanitaria y el distanciamiento social y, al mismo tiempo, ofrece resultados en tiempo real para que sus equipos de diseño puedan seguir siendo productivos en un proceso de desarrollo ágil e iterativo.
2. Puede crear un prototipo interactivo en herramientas como Sketch y sincronizarlo con la nube Indigo.Design, o cargar capturas de pantalla de las pantallas de su aplicación en la nube Indigo.Design y crear pruebas de usuario con unos pocos clics.
3. Los informes son en tiempo real y detallados. Métricas como la tasa de éxito, la cantidad total de usuarios que completaron cada tarea con su prueba y el tiempo promedio dedicado a cada tarea durante su prueba de usuario junto con grabaciones de video de la prueba de usuario son parte de los informes.
4. Indigo.Design no cobra por probador. Una vez que compre Indigo.Design, podrá crear 1 prueba de usuario o 1000 y compartir esas pruebas con millones de partes interesadas. No hay límites en la cantidad de pruebas de usuario, ni en la cantidad de personas que realizan pruebas de usuario.