Una mejor experiencia de usuario mantiene el flujo de oleoductos
Transport4 es una empresa de tecnología fundada en 1997 que se encarga de la logística de los planes de distribución de petróleo para la industria de oleoductos. La empresa se especializa en soluciones personalizadas que son rentables, confiables y seguras para procesar transacciones utilizando su aplicación de software T4. Transport4 respalda a los principales oleoductos y a más de 850 distribuidores que brindan productos de combustible a los consumidores principalmente en todo el este de los Estados Unidos.
Lea la historia completa Vea el vídeoEl reto
En muchos sentidos, T4 ha revolucionado la eficiencia logística B2B en la industria petrolera. Si bien su aplicación de software ofrecía un rendimiento de calidad, necesitaba mejoras. La experiencia del usuario debía ser más intuitiva y coherente, el diseño visual necesitaba actualizarse y era necesaria una mayor personalización. T4 también necesitaba estar disponible a través de varios dispositivos móviles, lo que agregaba otra capa de complicación al proceso.
Además, la arquitectura detrás de T4 es muy compleja y específica de la industria, lo que significó que la terminología y la información básica requerida para asumir y comprender este proyecto fue un trabajo en sí mismo.
La solución
Infragistics aceptó el desafío y se convirtió en un socio fuerte que no solo mejoró la UX y el diseño visual de la aplicación T4, sino que también la llevó al siguiente nivel con opciones de dispositivos móviles.
El nivel de detalle necesario para crear el nuevo concepto de diseño del proyecto se extendió a lo largo de varios meses, con reuniones semanales y varias visitas de campo para consultar directamente con los usuarios finales. Los especialistas en UX Infragistics aprendieron el vocabulario técnico y los flujos de trabajo del dominio, crearon y validaron más de 100 pantallas y finalmente especificaron la solución de diseño final para Transport4.
Yo diría que la principal razón por la que recomendaría Infragistics es su personal calificado y atento que se enorgullece y se responsabiliza de entregar un producto que nosotros, como clientes, estamos más que emocionados de compartir con nuestros clientes.
Los beneficios
El nuevo producto T4 se encuentra actualmente en desarrollo y su fecha de lanzamiento está prevista para finales de 2015. Las primeras vistas previas están teniendo una buena recepción y están generando un revuelo positivo entre los clientes; incluso sin que se haya lanzado oficialmente, Transport4 ya tiene la respuesta para saber que hicieron una gran inversión al trabajar con Infragistics.
"Infragistics marcó la diferencia a la hora de llevar a cabo un proyecto extremadamente complicado, no sólo gracias a nuestro conocimiento y experiencia, sino también a la gente genuina que realmente se preocupó por el éxito del cliente".
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