Reseñas de expertos, pruebas de usabilidad e investigación de usuarios: ¿cuál es la diferencia?

La experiencia del usuario (UX) juega un papel importante en el éxito de cualquier sitio web o software. Si su experiencia de usuario es mala, los consumidores abandonarán su sitio y nunca regresarán.

En este artículo, exploraremos las reseñas de expertos, las pruebas de usabilidad y la investigación de usuarios: qué son, cuál es la diferencia entre ellos, los resultados que ofrece cada uno de estos métodos y cuál es adecuado para cada escenario.

¿Qué es una revisión de expertos?

Una revisión de expertos es un proceso que utilizan los expertos para probar sitios web de acuerdo con la perspectiva del usuario. Los expertos pueden probar sitios web utilizando su experiencia y conocimientos. En este proceso, los expertos recorren un sitio web para detectar los errores y problemas en el sitio web y recomendar cambios para mejorar la usabilidad de un sitio web cuando el presupuesto y los plazos son cortos para la investigación de usuarios.

La revisión de expertos ayuda a identificar problemas de UX rápidamente

Las revisiones expertas de UX también se conocen como auditoría de sitios web. Es un método de inspección que está diseñado para identificar problemas de usabilidad disponibles en un producto o servicio en línea. Esta revisión puede ser realizada por un pequeño grupo de expertos, y analizarán el producto para encontrar cualquier posible problema de usabilidad. Este proceso es uno de los pocos métodos centrados en el usuario, pero no requiere ningún contacto directo con los usuarios finales para realizarlo de manera eficiente.

Expert Review Methods

Hay dos métodos utilizados en las revisiones de expertos:

• Evaluación heurística: una evaluación heurística es un método común que se utiliza para saber si un producto cumple con las pautas de usabilidad. Sin embargo, el resultado de este enfoque es la identificación y priorización de las áreas que necesitan mejoras. Este enfoque se puede utilizar para todo el sitio o la aplicación, o solo para una parte de ellos.
• Tutorial cognitivo: este proceso se utiliza para analizar los pasos necesarios para que los usuarios realicen tareas e interactúen con el producto o sistema. Este método es útil para identificar los roles de usuario y cómo los usuarios pueden interactuar con un sitio web para realizar y completar las tareas dentro del sistema. Es útil encontrar cualquier obstáculo de usabilidad que los usuarios puedan encontrar. Este método se puede combinar con el enfoque heurístico para crear un conjunto poderoso de hallazgos que pueden ser útiles para que el cliente realice mejoras en la usabilidad de un sitio o aplicación.

¿Qué hace que una reseña de expertos sea buena?

Una revisión experta no solo necesita un enfoque metódico y sistemático para hacer una buena revisión, sino que también implica el conocimiento y la experiencia de los revisores en un sector en particular. La mejor manera de revisar cada sitio web con sus respectivas tareas y objetivos depende únicamente de forma individual en lugar de depender de las listas de comprobación. Además, los datos analíticos u otra información también pueden ser útiles para una buena revisión.

¿Qué puedes encontrar con una revisión de expertos?

• ¿El contenido es claro, conciso y utiliza un lenguaje sencillo?
• ¿Son las llamadas a la acción claras y relevantes?
• ¿Se borran los errores y los mensajes de ayuda?
• ¿Qué tan fluida es la experiencia del usuario?
• ¿Qué tan fácil es para los usuarios lograr su objetivo?
• ¿Tu sitio es compatible con dispositivos móviles?
• ¿Funciona correctamente la navegación del sitio?

Ventajas de la revisión de expertos

• Solo necesita uno o dos expertos
• La aproximación más corta y rápida
• Menos costoso
• No se requiere la participación de los usuarios, por lo que puede evitar costos adicionales, esfuerzo y necesidad de tiempo para reclutar, programar y ejecutar sesiones.

Desventajas de la revisión de expertos

• La fiabilidad y la calidad de los resultados de este proceso dependen del conocimiento y la experiencia de los expertos.
• Sin participación del usuario; Por lo tanto, no puede encontrar los problemas que solo se pueden encontrar cuando los usuarios finales realizan una revisión experta.

¿Cuándo necesita una revisión experta?

La revisión de expertos es útil al diseñar un nuevo diseño de interfaz y al desarrollar un sitio web o una aplicación. Sin embargo, para un sistema terminado, no es necesario realizar una revisión experta. En particular, cuando se opta por el análisis experto en las primeras etapas de desarrollo, y de forma continua, se puede garantizar que el producto final no vaya en la dirección equivocada.

Sin embargo, una revisión de expertos nunca puede ser un reemplazo completo de una prueba de usabilidad con usuarios reales. Para obtener ambos resultados, lo ideal es utilizar una combinación de pruebas de usabilidad y opiniones de expertos.

¿Qué son las pruebas de usabilidad?

Las pruebas de usabilidad ayudan a determinar qué tan fácil es usar un producto al probar el producto con usuarios reales. Consiste en pedir a los usuarios que completen una serie de tareas y se puede hacer mientras un investigador está observando a los usuarios o puede ser sin moderación. A través de la observación directa o mediante el registro de los pasos de un usuario, un analista de usabilidad puede ver dónde los usuarios encuentran problemas y experimentan confusión mientras usan un producto. Si varios usuarios se encuentran con el mismo problema, se pueden hacer recomendaciones para resolver los problemas de usabilidad. Este proceso es útil para hacer que un producto sea fácil de usar y sencillo para los usuarios.

La principal diferencia entre las pruebas tradicionales y las pruebas de usabilidad es que las pruebas de usabilidad se pueden realizar con la ayuda de usuarios reales del producto. Sin embargo, las pruebas tradicionales suelen ser realizadas por un diseñador, desarrollador o director de proyecto. Las pruebas de usabilidad no implican opiniones sesgadas porque se obtienen comentarios directamente de los usuarios finales.

Existen diferentes tipos de pruebas de usabilidad y varias razones por las que es necesario realizar una investigación de usabilidad.

¿Por qué necesitas pruebas de usabilidad?

El diseño y la estética de un producto son importantes para que un lanzamiento sea exitoso, ya que los usuarios de hoy en día esperan una experiencia de usuario elegante.

Algunos sitios web y aplicaciones fracasan estrepitosamente después de su lanzamiento. Para que el lanzamiento de tu producto sea exitoso, asegúrate de que tus usuarios no tengan problemas con este tipo de preguntas:

• ¿Dónde hace clic un usuario a continuación?
• ¿Está claro lo que representa un icono o botón?
• ¿Hay llamadas a la acción (CTA) claras?
• ¿Los mensajes de error se muestran de forma eficaz y coherente?
• ¿Ha dejado suficiente tiempo de sesión antes de que se agote el tiempo de espera de una actividad?

En ingeniería de software, las pruebas de usabilidad ayudan a identificar los errores de usabilidad en los sistemas en las etapas iniciales de un ciclo de desarrollo. Puede ser útil que un producto lo salve de un fracaso.

Objetivos de las pruebas de usabilidad

El objetivo principal de las pruebas de usabilidad es satisfacer a los usuarios mientras interactúan con el sistema. Estos son los parámetros clave que se deben comprobar:

Effectiveness	¿Es el sistema fácil de entender? ¿Es útil el sistema para el público objetivo? ¿El sistema está agregando valor para los usuarios? ¿Las imágenes, los iconos, el contenido y los colores son atractivos para los usuarios?
Efficiency	Reducir las navegaciones que necesita el usuario para llegar a la página web o pantalla deseada; El uso de barras de desplazamiento debe ser limitado. Cree formatos de página y pantalla uniformes Facilite a los usuarios la búsqueda en su aplicación o sitio web.
Exactitud	Evite utilizar datos incorrectos como la dirección o la información de contacto. Eliminate broken links.
User Friendliness	Los usuarios deben ser capaces de entender el sistema fácilmente con poca formación. La ayuda debe estar fácilmente disponible. Configure los objetivos anteriores para realizar pruebas de usabilidad efectivas.

 

Proceso de 5 fases de pruebas de usabilidad

El proceso de pruebas de usabilidad incluye las siguientes fases:

1. Planificación: este proceso se utiliza para determinar los objetivos de la prueba de usabilidad. Hacer que los voluntarios usen su aplicación y registren su interacción con el sistema no es un objetivo. Necesitarás conocer los objetivos críticos y las funcionalidades de un sistema. Además, tendrá que asignar tareas a los probadores, y ellos deberán probar estas funcionalidades críticas. Esta fase implica la determinación del método de prueba de usabilidad, la demografía y el número de probadores de usabilidad, y los formatos de los informes de prueba.
2. Reclutamiento: esta fase implica el reclutamiento del número deseado de probadores de acuerdo con el plan de pruebas de usabilidad. Puede llevar mucho tiempo encontrar probadores que satisfagan sus necesidades demográficas y profesionales.
3. Pruebas de usabilidad: esta es una fase que implica la ejecución de pruebas de usabilidad.
4. Análisis de datos: durante el análisis de datos, los datos de las pruebas de usabilidad se analizan por completo para desarrollar inferencias significativas. Puede ser útil proporcionar recomendaciones prácticas para mejorar la usabilidad general del producto.
5. Informes: esta fase incluye los resultados de la prueba de usabilidad que se comparten con todas las partes interesadas, que pueden incluir desarrolladores, diseñadores, CEO y clientes.

Usability Testing Methods

Hay 3 enfoques para hacer pruebas de usabilidad / usuario:

1. Pruebas de usabilidad remotas / Pruebas de usuario remotas: en este proceso, los observadores y probadores pueden trabajar de forma remota. Los evaluadores pueden acceder de forma remota al sistema para realizar las tareas que se les asignen. Puede registrar el comportamiento del evaluador, incluida la voz, la actividad en pantalla y las expresiones faciales, mediante software automatizado. Los observadores pueden analizar estos hallazgos y hacer un informe de la prueba en consecuencia.
2. Pruebas de usabilidad remotas no moderadas / Pruebas de usuario remotas no moderadas: en este proceso, los expertos en UX, los gerentes de productos o los propietarios de productos crean pruebas de usuario que son realizadas por su base de usuarios, solo que de manera no moderada. Los evaluadores pueden acceder de forma remota al sistema para realizar las tareas que se les han asignado, y el sistema realiza un seguimiento de la tasa de finalización de tareas, el éxito / fracaso del flujo de tareas, el tiempo que se tarda en completar las tareas y ofrece análisis e informes detallados sobre las pruebas de los usuarios. Puede registrar el comportamiento del evaluador, incluida la voz, la actividad en pantalla y las expresiones faciales, mediante software automatizado.
3. Pruebas de usabilidad en persona / de laboratorio: este proceso se puede realizar en una sala de laboratorio separada asignada para pruebas donde estén presentes observadores y evaluadores. Los evaluadores pueden trabajar en las tareas asignadas para su ejecución. Sin embargo, el papel del observador es monitorear el comportamiento de los evaluadores y hacer un informe de la prueba en consecuencia. El observador debe permanecer en silencio durante todo el proceso de prueba. En estas pruebas, tanto los probadores como los observadores deben permanecer en la misma ubicación física.

Con el COVID-19, hemos aprendido que las pruebas de usuario remoto no moderadas son tan efectivas y poderosas como las pruebas de usuario en persona o en laboratorio. A una fracción del costo y con la capacidad de escalar muy rápidamente y obtener resultados y análisis mucho más rápido.

UX Testing Checklist

El papel clave de estas pruebas es encontrar los problemas críticos de usabilidad antes de lanzar el producto. Estas son las cosas que se deben tener en cuenta para tener éxito en las pruebas:

• Las pruebas de UX deben iniciarse en las primeras etapas de diseño y desarrollo y deben considerarse un proceso iterativo.
• Es mejor realizar pruebas de usabilidad en el producto de la competencia antes de comenzar a desarrollar su producto, ya que es útil comprender los estándares de usabilidad para el público objetivo.
• Elija los usuarios adecuados para probar el sistema. Puede utilizar una proporción de 50/50 de expertos y no expertos para probar el sistema.
• Utilice el modelado de ancho de banda. Por ejemplo, los usuarios pueden tener una mala conectividad de red; Por lo tanto, puede limitar el ancho de banda de su red para los probadores de usabilidad.
• Los evaluadores deben centrarse en las funcionalidades críticas y de uso frecuente del sistema.
• Intente asignar un solo observador a cada evaluador, ya que esto a menudo proporciona la observación más precisa sobre el comportamiento de cada evaluador. La asignación de un solo observador a varios evaluadores puede afectar a los resultados.
• Dígales a sus desarrolladores y diseñadores que el resultado de estas pruebas no es una señal de fracaso, sino que ayudará a mejorar el sistema.

Ventajas de las pruebas de usabilidad

Estas son las siguientes ventajas de las pruebas de usabilidad:

• Retroalimentación directa del público objetivo.
• Ayuda a resolver debates internos probando el problema para ver la interacción de los usuarios con las diferentes opciones que están en discusión.
• Los posibles problemas y cuestiones se pueden resaltar antes de lanzar el producto.
• Minimiza el riesgo de fallo del producto.
• Los usuarios podrán alcanzar sus objetivos fácilmente.
• Las pruebas de usuario remotas y no moderadas pueden escalar a un gran número de evaluadores muy rápidamente, lo que brinda al investigador análisis detallados y comentarios casi al instante a un costo muy bajo.

¿Cuándo usarlo?

Las pruebas de usabilidad se pueden utilizar en etapas anteriores para la evaluación de un prototipo, un concepto de diseño o una interfaz completa. Sin embargo, lo ideal es realizar pruebas de usabilidad a lo largo del proceso de diseño para que los diseñadores puedan realizar los cambios a medida que se identifican los problemas, no después de que se lanza el software, cuando los cambios son mucho más costosos de realizar.

¿Qué es la investigación de usuarios?

Cuando se piensa en la investigación de usuarios, muchas personas la confunden con las clásicas pruebas de usabilidad. Sin embargo, como se acaba de describir, las pruebas de usabilidad garantizan que un diseño sea fácil de usar y es una parte importante de la investigación del usuario. La investigación de usuarios, por otro lado, es un esfuerzo más amplio que tiene como objetivo descubrir todas las frustraciones y barreras que los usuarios pueden enfrentar al interactuar con el producto. Muchos tipos diferentes de investigación de usuarios son importantes para trabajar en un proceso centrado en el usuario.

Echaremos un vistazo más de cerca a lo que es la investigación de usuarios; A continuación, profundizaremos en la explicación para saber cómo se puede utilizar en tu proceso de diseño.

La investigación de usuarios se centra en comprender las necesidades y el comportamiento de los usuarios con la ayuda de varios métodos como encuestas, observación directa y análisis de tareas. Este proceso es útil en cada etapa del proceso de diseño del producto. Se puede utilizar desde la ideación temprana hasta el lanzamiento de un producto.

Hay varios métodos utilizados en la investigación de usuarios:

• Investigación cualitativa vs. cuantitativa –Al considerar a sus usuarios objetivo, deberá determinar qué enfoque de investigación es el ideal: cualitativo o cuantitativo. Tenga en cuenta que ambos enfoques son útiles para descubrir diferentes perspectivas. Para obtener una imagen clara de la experiencia del usuario, deberá comprender el funcionamiento del sistema. Necesitará saber qué está sucediendo en el sistema y la razón detrás de ello. Al utilizar un enfoque cuantitativo, puede perderse algunas ideas clave que pueden ser útiles para marcar la diferencia en la comprensión de la experiencia del usuario de un sistema. Sin embargo, si está utilizando una investigación cualitativa, es difícil saber si sus hallazgos representan a una población más grande.
• Investigación conductual vs. actitudinal –Ambos tipos de investigación a menudo se confunden como lo mismo, sin embargo, son diferentes y, cuando se usan juntos, brindan los resultados más precisos. La investigación actitudinal te ayuda a comprender las actitudes o sentimientos sesgados de los usuarios con respecto a su experiencia. Puede ser útil preguntar a un usuario sobre sus gustos y disgustos con respecto a las características de su sistema. Sin embargo, cuando quieras entender lo que hace el usuario, elige la investigación conductual. Son útiles para conocer otra diferencia importante entre los métodos cualitativos y cuantitativos. La investigación conductual puede ser útil para informarle sobre lo que está sucediendo, y la investigación actitudinal puede ser útil para saber la razón por la que está sucediendo. Sin embargo, siempre debes tener en cuenta que hay una clara diferencia entre lo que los usuarios hacen y lo que dicen.
• Investigación generativa vs. investigación evaluativa –Los objetivos de la evaluación y la investigación generativa son diferentes entre sí. La investigación generativa ayuda a definir el problema para el que le gustaría tener una solución. Por otro lado, la investigación de evaluación ayuda a evaluar el diseño existente, ya sea en forma de prototipo, final u otro.

Técnicas de investigación de usuarios

Los investigadores de UX tienen muchas técnicas diferentes que les ayudan a alcanzar sus objetivos de investigación.

• Pruebas remotas: este método hace uso de una plataforma de información para recopilar la grabación de la pantalla, la voz y la expresión facial de los participantes de la prueba mientras interactúan con el sistema y es una excelente opción. Con la ayuda de las pruebas de usabilidad, los desarrolladores, diseñadores, investigadores y gerentes de producto pueden descubrir y comprender cómo las personas reales responden a sus sistemas. Puede ser útil saber qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios del sistema, los puntos en los que se confunden y se atascan, las áreas de mejora y la información valiosa.
• Estudios diarios: los estudios diarios son una forma de investigación longitudinal, que implica un compromiso más prolongado con los mismos participantes. Normalmente, los usuarios hacen un autoinforme de sus actividades a intervalos regulares para crear un registro de sus actividades, frustraciones y pensamientos. Es un gran enfoque para capturar comentarios orgánicos sobre actividades que son largas, repetitivas y volátiles.
• Clasificación de tarjetas: este es un tipo de método de investigación cualitativa que se utiliza para etiquetar, agrupar y describir información de manera más efectiva. Se basa en los comentarios de los usuarios o clientes. Este proceso necesita generar un conjunto de cartas para representar cualquier elemento o concepto. Puede agrupar o categorizar estas tarjetas de manera que tengan más sentido para sus evaluadores. Normalmente, se utiliza al diseñar o rediseñar la navegación del sitio web u organizar el contenido dentro de un sitio web porque puede ayudar a evaluar la arquitectura de la información.
• Encuestas: las encuestas pueden ser una excelente manera de empatizar con sus usuarios. Puede ser útil obtener información cuantitativa que puede no ser visible para los gerentes, desarrolladores y especialistas en marketing. Necesitas escuchar a tus clientes para encontrar nuevos problemas e ideas para resolverlos. Es fácil recopilar comentarios de los clientes a través de encuestas.
• Entrevistas: las entrevistas en vivo son muy útiles para recopilar información cualitativa. Puede tener discusiones dinámicas para observar las señales verbales y no verbales. Sin embargo, también puedes hacer una pregunta abierta para descubrir los detalles que no puedes obtener a través de las pruebas de usabilidad y las encuestas. Las entrevistas son un método útil de investigación de usuarios para comprender las complejas experiencias y sentimientos de los usuarios, ya que le permite hacer preguntas de seguimiento.

Importancia de la investigación de usuarios

El objetivo de la investigación de usuarios es ayudar a las organizaciones a crear productos que brinden las soluciones adecuadas para el público objetivo, beneficiando a los usuarios y alentándolos a comprar o realizar otras acciones deseadas.

Aquí hay tres razones por las que las empresas necesitan realizar una investigación de usuarios:

1. Diseñar soluciones que sean relevantes para los usuarios –La lectura o el estudio de la persona de usuario específica rara vez proporciona a los diseñadores y gerentes de producto suficientes ideas para diseñar algo que el público objetivo encuentre más relevante, interactivo y agradable de usar. En muchos casos, el desarrollo de soluciones de acuerdo con las necesidades, prioridades y comportamientos específicos de una audiencia específica requiere que los diseñadores y gerentes de producto trabajen en estrecha colaboración con esas personas de antemano. Sin embargo, si no realiza una investigación de usuarios, conducirá al diseño de una solución o producto que no dará en el blanco para el público objetivo.
2. Desarrollar productos que los usuarios encuentren intuitivos y divertidos –La competencia en el mercado aumenta cada día. Por lo tanto, un producto desarrollado no solo debe ser funcional, sino que también debe ser agradable para los usuarios. Los usuarios abandonarán un producto que les resulte demasiado lento y mentalmente agotador para operar. Con el tiempo encontrarán una alternativa mejor. Por lo tanto, es importante realizar una investigación de usuarios y comprender el comportamiento de los usuarios para que el equipo de producto pueda hacer que los productos que los usuarios encuentren más intuitivos y divertidos de usar.
3. Desarrollar mensajes más relevantes y convincentes para el mercado –Por último, la investigación de usuarios ayuda a las organizaciones a aprender las formas más atractivas de desarrollar un producto destinado a los usuarios. Comprender al público objetivo puede ser útil para comunicar los beneficios de los productos a los usuarios.

Es necesario utilizar los tipos adecuados de investigación de usuarios para obtener mejores resultados. Puede encuestar al público objetivo y preguntarles cuál es su característica favorita, cuál es su experiencia al usar su aplicación, cómo la calificarían, etc. Asegúrese de hacer preguntas cuyas respuestas puedan proporcionarle más información. Evite los tipos de preguntas "sí" o "no", ya que son las llamadas "preguntas cerradas" que no proporcionan ninguna información valiosa, por lo tanto, no son útiles cuando se trata de comprender a sus clientes.

Tampoco hagas preguntas supuestas. Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Qué te gusta?", pregunta "Cuéntame más sobre tu experiencia", en este ejemplo, la primera pregunta asume que el usuario tiene una buena experiencia con tu producto o servicio, lo que podría no ser el caso.

Ventajas de la investigación de usuarios

• Ofrece la comprensión más realista con respecto a los usuarios, su comportamiento y necesidades.
• No se requiere ningún prototipo o diseño, ya que se puede hacer al principio de un proyecto.
• Conocer a sus usuarios y su comportamiento puede ser útil para diseñar una solución eficaz que satisfaga sus necesidades.

Desventajas de la investigación de usuarios

• Necesita más tiempo, esfuerzo y costo para reclutar, programar y ejecutar sesiones con los participantes.

¿Qué método de investigación de UX es el mejor?

Al desarrollar un producto, deberá asegurarse de que el producto satisfaga las necesidades de los clientes. La investigación de usuarios ayuda a comprender los comportamientos, actitudes y necesidades de los clientes con la ayuda de la observación y la comunicación para recopilar comentarios. La investigación de usuarios es una parte clave del proceso de desarrollo de productos y se puede utilizar en todo momento.

La siguiente tabla puede ser útil para mostrar la diferencia entre estos 3 métodos:

	Resultados	Advantages	Disadvantages	Cuándo usarlo
Revisión de expertos	Ayuda a identificar problemas relacionados con la usabilidad, el diseño y las tácticas y sugiere soluciones.	Necesita solo uno o dos expertos. Soluciones rápidas Rentable No se requiere costo, tiempo ni esfuerzo para reclutar participantes.	La fiabilidad y la calidad dependen del conocimiento y la experiencia del experto. No ayuda obtener comentarios de usuarios reales.	Detecte y elimine los problemas básicos de usabilidad y diseño.
Usability Testing	Ayuda a identificar problemas y recomienda soluciones para problemas de usabilidad y diseño.	Participación de usuarios reales. Identifica los problemas con los que se encuentran los usuarios.	Se necesita costo, tiempo y esfuerzo para reclutar participantes. Solo detecta problemas relacionados con las tareas asignadas. No ayuda obtener información sobre el usuario y su uso previsto.	Para evaluar prototipos, conceptos de diseño e interfaces completadas en forma de un proceso de diseño iterativo.
Investigación de usuarios	Ayuda a obtener información estratégica sobre los usuarios y sus necesidades específicas.	Ayuda a comprender a los usuarios y sus necesidades para diseñar un producto potente y soluciones efectivas para el público objetivo.	Necesita costo, tiempo y esfuerzos para reclutar, programar y ejecutar sesiones con los participantes.	Al inicio de un proyecto para obtener una mejor comprensión de los usuarios y sus necesidades.

 

Best Way to Combine Research Methods

Puede realizar una investigación de usuarios al comienzo de un proyecto para obtener una comprensión más profunda del usuario, su comportamiento y su uso previsto. Esto ayuda a informar su diseño en función de los resultados de su investigación.  Debes realizar pruebas de usabilidad durante todo el proceso de diseño, esto es iterativo y realmente nunca llega a su fin per se, siempre estás tratando de aprender y comprender qué hará que el usuario tenga más éxito en el logro de la tarea.

Para evaluar la interfaz existente, es vital realizar primero una revisión experta para encontrar y corregir los problemas básicos. Después de eso, el producto se puede probar para evaluar los tipos de problemas que solo pueden encontrar los usuarios.

Estos tres métodos se pueden usar juntos en los momentos adecuados, y son formas poderosas de desarrollar un buen producto para una mejor experiencia de usuario.

Envolver

Las revisiones de expertos, las pruebas de usabilidad y la investigación de usuarios son importantes para el éxito del ciclo de vida de su aplicación.  Usar la técnica correcta en el momento adecuado le dará una mejor oportunidad de éxito con su aplicación y los usuarios.  Para obtener más información sobre cómo Indigo.Design y Infragistics pueden mejorar la satisfacción del usuario con sus aplicaciones, consulte las funciones de prueba de usuario no moderadas en Indigo.Design.