El impacto del desorden de la pantalla en la experiencia del usuario

En los últimos años, ha habido una serie de trabajos de investigación que brindan información más profunda sobre por qué el desorden de la pantalla es realmente perjudicial para la experiencia del usuario. Se centran en dos de los pilares de apoyo de la experiencia del usuario, a saber, la estética y los factores humanos. El primero se relaciona con la calidad visual percibida de una experiencia de usuario, el segundo con la carga que la presentación del producto interactivo tiene en la cognición del usuario.

Desde el punto de vista de la estética, los investigadores han demostrado que las personas necesitan una estructura en una interfaz de usuario, especialmente la simetría bilateral. Los elementos colocados aleatoriamente o los elementos que no se alinean con ejes de simetría claros en la pantalla no se consideran agradables. Además, cuantos más elementos se muestran en una pantalla, menos estética se califica la pantalla.

Bauerly, M.P., Liu, Y. (2006). Modelado computacional e investigación experimental de los efectos de los elementos compositivos en las interfaces y la estética del diseño. Revista Internacional de Estudios Humano-Computadora, 64, 2006. págs. 670-682.

Palmer, S., Gardner, J.S., Wickens, T.D. (2008). Cuestiones estéticas en la composición espacial: efectos de la posición y la dirección en el encuadre de objetos individuales. Visión Espacial, Vol. 21, No. 3-5, pp. 421-449.

Con respecto a los factores humanos, hace solo un par de semanas investigadores de la Universidad de Princeton, que se encuentra a 20 minutos de Infragistics sede, publicaron un artículo en el que informaban sobre los hallazgos de los estudios de resonancia magnética funcional (fMRI). Analizaron los cerebros de las personas mientras estaban expuestas a escenas visuales de desorden. Concluyen que el desorden visual (en el mundo real, en las fotos, en las pantallas de las computadoras) limita la capacidad del cerebro para procesar información y restringe la capacidad de las personas para concentrarse (tuve comunicación por correo electrónico con uno de los autores para confirmar esa interpretación de su artículo).

McMains, S., Kastner, S. (2011). Interacciones de los mecanismos de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba en la corteza visual humana. Revista de Neurociencia, 31(2), pp. 587-597.

La investigación que conecta los hallazgos de la estética y los factores humanos indica que las personas encuentran las cosas visualmente atractivas cuando estas cosas pueden ser fácilmente procesadas por el cerebro (en función de la simetría, la limpieza y las proporciones). Además, las personas califican la legibilidad del texto oscuro sobre un fondo claro más alto que la combinación inversa. Al mismo tiempo, también califican más alto lo agradable de esa combinación de texto a fondo.

Winkielman, P., Halberstadt, J., Fazendeiro, T., Catty, S. (2006). Los prototipos son atractivos porque son agradables para la mente. Ciencia Psicológica. Págs. 799-806.

Greco, M., Stucchi, N., Zavagno, D., Marino, B. (2008). Sobre la portabilidad de las presentaciones generadas por ordenador: el efecto de las combinaciones de colores texto-fondo en la legibilidad del texto. Factores Humanos, 50(5). Págs. 821-833.

Son argumentos muy fuertes para limpiar esas pantallas, ¿no crees? Utilice las mejores prácticas como diseños de cuadrícula, divulgación receptiva, etc. para hacerlo realidad.